В качестве основы для Методик нами разработана универсальная классификация товаров и услуг, призванная охватить все возможные их варианты в рамках 18 классов. Основаниями создания данной классификации послужили исследования соответствующих научных материалов, государственных стандартов.
Основания классификации следующие:
Назначение – на какой класс покупателей ориентирован товар, рядовые потребители или другие предприниматели, производители.
Мы выделили 2 группы товаров – для рядовых потребителей и для промышленного использования.
Потребительские – товары и услуги, приобретаемые конечным потребителем для личного пользования.
Промышленные или производственного назначения – товары и услуги, приобретаемые субъектом рыночных отношений для использования в бизнесе или дальнейшей переработки.
Тип товара – наиболее общие категории продуктов.
Материально-вещественные товары – материальные товары, которые полностью переходят в пользование потребителя и теряют свою форму с течением времени. То есть сюда относятся все материальные виды продукции исполнение функций которых завязано на их физических свойствах.
Услуги — любая деятельность или выгода, которую одна сторона может предложить другой, она неосязаема и не влечет за собой права собственности на приобретенный продукт. То есть пользователь владеет услугой в течение всего времени её оказания, но не получает её в свою собственность.
Информационно-программные товары — содержат информацию и часто являются нематериальными, могут выражаться в форме подходов, операций, процедур, программ. Они могут быть документированными и недокументированными. В этот тип товаров включены, по сути, объекты интеллектуальной собственности.
Срок службы – характеризует продолжительность использования товара.
В данном основании классификации выделены два направления срок службы товаров и услуг – характеризующиеся коротким сроком службы и продолжительным.
Однократного использования или краткосрочные – товары, полностью теряющие свои свойства, форму и выполняющие свои функции за одно или несколько применений или постепенно теряющие их в течение короткого периода времени хранения.
Многократного использования или долгосрочные – товары, постепенно теряющие свойства, форму и выполняющие свои функции в течение продолжительного периода времени использования или хранения.
В данных направлениях классификации используются абстрактные понятия «краткий», «длительный», мы намеренно не определяем их количественные границы, чтобы не нарушить универсальность данной классификации, но, несмотря на нечеткость формулировок, путаница в отнесении продукции к той или иной категории возникнуть не должна. Длительность службы каждого товара можно непосредственно связывать с продолжительностью его жизненного цикла, так продукты питания потребляются единожды, а производственное оборудование выполняет свои функции в течение долгого время.
Вид товара – более детальное разделение продукции, начатое выделением типов товаров.
Готовые товары – товары полностью готовые к использованию или применению без предварительно обработки, подготовки и т.п.
Сырье, комплектующие и материалы – товары, являющиеся дополнением к другому товару, без которого они не несут практической пользы, либо требующие предварительно обработки, подготовки перед их использованием потребителем.
Класс выбора – выделение классов товаров на основе покупательского поведения, как правило, находится в сильной зависимости от ценовой категории товаров.
Простого выбора – товары характеризуются минимальными усилиями по их сравнению и выбору.
Предварительного выбора – товары характеризуются высокой степенью внимания к их выбору.
Особого выбора – товары характеризуются очень высокой степенью внимания к их выбору, обладают уникальными характеристиками.
В ходе ознакомления с классификацией, можно заметить, что не все основания классификации применяются повсеместно, это обосновывается целесообразностью детализации товаров и услуг в каждом случае, автор полагает, что данная степень детализации является в достаточной мере подробной и всеобъемлющей, и позволяет качественно определять возможные средства продвижения для товаров и услуг пользователей Методики. Тем не менее, возможность дальнейшей детализации сохраняется.
Отнесение продукции к той или иной категории зависит от преобладающего в продукте элемента.
Классы продуктов и их описание
№ п/п Назначение Тип товара Срок службы Вид товара Класс выбора Описание
1 Потребительские Материально-вещественные товары Однократного использования Готовые товары Товары прямого потребительского назначения, полностью потребляемые или теряющие свои свойства за одно или несколько использований. Например, полуфабрикаты, готовые к употреблению продукты питания, бытовая химия
2 Потребительские Материально-вещественные товары Однократного использования Сырье, комплектующие и материалы Сырье, материалы потребительского назначения, полностью потребляемые или теряющие свои свойства за одно или несколько использований. Например, мясо в сыром виде, крупы, строительные товары, специи, ГСМ
3 Потребительские Материально-вещественные товары Многократного использования Простого выбора Товары потребительского назначения, полностью потребляемые или теряющие свои свойства в течение длительного срока эксплуатации. Характеризуются минимальными усилиями по их сравнению и выбору. Например, посуда, зонт, садовый инвентарь
4 Потребительские Материально-вещественные товары Многократного использования Предварительного выбора Товары потребительского назначения, полностью потребляемые или теряющие свои свойства в течение длительного срока эксплуатации. Характеризуются высокой степенью внимания к их выбору, сравнению. Например, бытовая техника, мебель, одежда
5 Потребительские Материально-вещественные товары Многократного использования Особого выбора Товары потребительского назначения, полностью потребляемые или теряющие свои свойства в течение длительного срока эксплуатации. Характеризуются очень высокой степенью внимания к их выбору, обладают уникальными характеристиками. Например, ювелирные украшения, автомобили.
Недвижимость: здания, строения, сооружения, участки и другие объекты недвижимости, которые предназначены для проживания, приусадебного хозяйства и других непроизводственных целей.
6 Потребительские Услуги Краткосрочные Деятельность, направленная на удовлетворение потребительских нужд и желаний, которые могут быть исполнены за один или несколько пользованием, с удовлетворением потребности истекает и действие услуги. Например, массаж, консультация психолога, медицинская помощь, продажа туристических путевок
7 Потребительские Услуги Долгосрочные Деятельность, направленная на удовлетворение потребительских нужд и желаний, которые могут быть исполнены в долгосрочном периоде, действие услуги распространяется на весь срок её оказания. Например, подготовительные курсы, услуги высшего образования, медицинская страховка
8 Потребительские Информационно-программные товары Краткосрочные Продукты информационного, программного и развлекательного назначения для потребителей, теряющие свои полезные свойства за короткий период после одного или нескольких использований. Например, ежедневные газеты, информационные обзоры,
9 Потребительские Информационно-программные товары Долгосрочные Продукты информационного, программного и развлекательного назначения для потребителей, теряющие свои полезные свойства постепенно в течение продолжительного периода. Например, компьютерные игры, кинофильмы, программы для работы на компьютере
10 Промышленные Материально-вещественные товары Однократного использования Готовые товары Товары прямого промышленного назначения, полностью потребляемые или теряющие свои свойства за одно или несколько использований. Например, канцелярская продукция, сельскохозяйственные удобрения, огнетушители
11 Промышленные Материально-вещественные товары Однократного использования Сырье, комплектующие и материалы Сырье, материалы промышленного назначения, полностью потребляемые или теряющие свои свойства за одно или несколько использований. Например, ГСМ, сырье для производства
12 Промышленные Материально-вещественные товары Многократного использования Простого выбора Товары промышленного назначения, полностью потребляемые или теряющие свои свойства в течение длительного срока эксплуатации. Характеризуются минимальными усилиями по их сравнению и выбору. Например, рабочий инвентарь и одежда, комплектующие для оборудования, офисная мебель
13 Промышленные Материально-вещественные товары Многократного использования Предварительного выбора Товары промышленного назначения, полностью потребляемые или теряющие свои свойства в течение длительного срока эксплуатации. Характеризуются высокой степенью внимания к их выбору, сравнению. Например, станки, компьютерная техника, заточное оборудование
14 Промышленные Материально-вещественные товары Многократного использования Особого выбора Товары промышленного назначения, полностью потребляемые или теряющие свои свойства в течение длительного срока эксплуатации. Характеризуются очень высокой степенью внимания к их выбору, обладают уникальными характеристиками. Например, новые производственные линии, продукты инновационного характера.
Недвижимость: здания, строения, сооружения, участки и другие объекты недвижимости, которые предназначены для целевого использования в производственной и другой деятельности по извлечению прибыли; некоммерческой деятельности, связанной с оказанием услуг населению, под представительства
15 Промышленные Услуги Краткосрочные Деятельность, направленная на удовлетворение потребностей промышленной сферы, которые могут быть исполнены за один или несколько пользований, с удовлетворением потребности истекает и действие услуги. Например, юридическая консультация, срочная подготовка налогового отчета, курьерские услуги
16 Промышленные Услуги Долгосрочные Деятельность, направленная на удовлетворение потребностей промышленной сферы, которые могут быть исполнены в долгосрочном периоде, действие услуги распространяется на весь срок её оказания. Например, аутсорсинг бухгалтерского учета, организации по уборке, охранные предприятия
17 Промышленные Информационно-программные товары Краткосрочные Информационные, программные продукты для промышленного назначения, теряющие свои полезные свойства за короткий период после одного или нескольких использований. Например, ежедневные информационные обзоры по различной профессиональной тематике, корпоративный шпионаж
18 Промышленные Информационно-программные товары Долгосрочные Информационные и программные продукты для промышленного назначения, теряющие свои полезные свойства постепенно в течение длительного периода времени. Например, компьютерные программы и приложения, профессиональные издания и инструкции (формы готовых документов по пожарной безопасности), базы данных